Competing through quality in services

dc.contributor.author	Dick, Gavin P.
dc.date.issued	2012-05-10
dc.identifier.citation	Dick, G.P. (2012). Competing through quality in services. A 'Sessions professors visitants màster BITM'. Girona: Universitat. [Consulta: 15 maig 2012]. Disponible a: http://hdl.handle.net/10256.1/2544
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10256.1/2544
dc.description.abstract	Segona sessió impartida pel professor visitant Gavin P. Dick dins el mòdul 'Quality Management' del 'Màster Business Innovation & Technological Management', sobre casos concrets relacionats amb l'impacte de la norma ISO 9001 en competitivitat
dc.format.mimetype	video/H263
dc.format.mimetype	audio/mpeg
dc.language.iso	eng
dc.publisher	Universitat de Girona. Escola Politècnica Superior
dc.relation.ispartofseries	Sessions professors visitants màster BITM
dc.rights	Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement – No comercial – Compartir igual (by-nc-sa)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/deed.ca
dc.subject	Control de qualitat -- Congressos
dc.subject	Quality control -- Congresses
dc.subject	Sector terciari -- Control de qualitat
dc.subject	Service industries -- Quality control -- Congresses
dc.title	Competing through quality in services
dc.type	info:eu-repo/semantics/lecture
dc.audience.educationlevel	Estudis de postgrau