http://hdl.handle.net/10256.1/8304 2026-03-19T11:40:20Z http://hdl.handle.net/10256.1/8311 Taula rodona amb museus i experts Scott-Songin, Casey; Kucheruk, Olga; Springer, Rick; Villaespesa, Elena; Palomar, Inma; Rodà, Conxa Taula rodona amb Casey Scott-Songin, The Creative Researcher; Olga Kucheruk, Museum Booster; Rick Springer, analista de dades i gestor de projectes; Elena Villaespesa, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza; Inma Palomar, Museu d’Art Contemporani de Barcelona, i moderada per Conxa Rodà, codirectora del Congrés Internacional de Museus i Estratègies Digitals CIMED, sobre les noves oportunitats, reptes i experiències en el context actual d’hibridació i convivència de les visites virtuals i les visites digitals als museus 2025-11-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10256.1/8310 Estudi de cas: Neanderthal Museum Springer, Rick Rick Springer, analista de dades i gestor de projectes, presenta «Anàlisi del públic digital: segmentació del públic basada en la motivació», projecte que va dirigir de 2022 a 2023 al Neanderthal Museum. L’objectiu del projecte era tenir informació sobre la motivació de les visites presencials, saber si els visitants presencials hi anaven per visitar el museu i/o per gaudir de les altres activitats que s’ofereixen la vall, i informació sobre la motivació de les visites digitals. Volien saber d’on venien les persones, d’on venien digitalment, què buscaven, per què visitaven el lloc web, per què visitaven el museu, i contrastar si la motivació de la visita atribuïda pel museu era real. Varen començar amb l’anàlisi de les visites a partir de les dades provinents del web. Després varen fer unes enquestes sobre la motivació principal i secundària de les visites presencials, segmentant-ne les motivacions. I també varen fer enquestes sobre les visites digitals. A partir de l’avaluació i visualització de les dades, van elaborar un informe, i el projecte va permetre llançar la versió renovada del web 2025-11-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10256.1/8309 Estudi de cas: Bristol Museums Pajak, Mark; Curtis, Fay Mark Pajak, cap de transformació digital de Bristol Museums, i Fay Curtis, experiència d’usuari i comercialització, Bristol Museums, exposen l’estudi de cas de Bristol Museums centrat en les galeries d’àudio per a públics físics i virtuals. Per a l’anàlisi de les audiències físiques i virtuals, valoren el comportament dels usuaris (el seu accés, quant temps i quan escolten els àudios, abans, durant o després de la visita), i també segons els diferents tipus d’àudio (audiodescripcions, audioguies, material complementari a l’exposició, continguts independents). A Bristol Museums també han valorat els avantatges i inconvenients de tenir els continguts àudio en plataformes de terceres parts o bé en el propi servidor o plataformes web pròpies. Les estadístiques quantitatives i l’anàlisi del comportament dels usuaris, els permeten la planificació estratègica 2025-11-05T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10256.1/8308 Model holístic del visitor journey: combinant la interacció física, digital i emocional als museus Kucheruk, Olga Olga Kucheruk, responsable de recerca de Museum Booster, presenta el model del visitant holístic, el visitant que combina la participació física, la digital i l’emocional, perquè sigui una experiència amb un propòsit. El model del visitant holístic va ser desenvolupat al Museum Booster sota el marc del projecte Future Museum, en què participen 49 institucions de 18 països que treballen de manera conjunta per planificar estratègies efectives amb la missió de fer que els museus siguin pertinents per a més persones i tinguin major importància i impacte en la vida de les persones. Olga Kucheruk presenta la metodologia investigadora per conèixer les necessitats i expectatives dels visitants, l’aplicació dels coneixements en la planificació, i els resultats de l’aplicació. Future Museum, en la recerca que els visitants interactuïn, d’unir el perquè i el com en el viatge del visitant, de fer atractiu aquest viatge per a tots els públics, ha dissenyat el model de visita del visitant holístic, que s’estructura en quatre etapes: la previsita, l’arribada, la visita i la postvisita 2025-11-05T00:00:00Z