Hi ha una llarga tradició que en els museus i centres d’exposicions els textos expositius siguin redactats per experts: responsables de la conservació o del comissariat. Sovint aquests textos utilitzen un llenguatge especialitzat que les persones no iniciades tenen dificultats per entendre. Això provoca que molts visitants deixin de llegir i visitin la resta de l’exposició d’una manera estrictament contemplativa amb una eficàcia molt reduïda dels missatges que el museu vol transmetre. En alguns casos, la dificultat i expertesa dels textos també pot provocar la sensació que hom no té el nivell per entendre el que el museu explica i aquesta percepció d’incompetència pot portar a considerar que els museus no són per a ells.

La Jornada se centra en les metodologies i les dinàmiques que permeten redactar i avaluar els textos que els museus proposen en les seves exposicions, ja siguin permanents o temporals. Aquestes metodologies són igualment aplicables a altres suports de comunicació com, per exemple, a les audioguies, els continguts de la web, de les apps, els fulletons, etc.