Estudi de cas: Neanderthal Museum

Abstract

Rick Springer, analista de dades i gestor de projectes, presenta «Anàlisi del públic digital: segmentació del públic basada en la motivació», projecte que va dirigir de 2022 a 2023 al Neanderthal Museum. L’objectiu del projecte era tenir informació sobre la motivació de les visites presencials, saber si els visitants presencials hi anaven per visitar el museu i/o per gaudir de les altres activitats que s’ofereixen la vall, i informació sobre la motivació de les visites digitals. Volien saber d’on venien les persones, d’on venien digitalment, què buscaven, per què visitaven el lloc web, per què visitaven el museu, i contrastar si la motivació de la visita atribuïda pel museu era real. Varen començar amb l’anàlisi de les visites a partir de les dades provinents del web. Després varen fer unes enquestes sobre la motivació principal i secundària de les visites presencials, segmentant-ne les motivacions. I també varen fer enquestes sobre les visites digitals. A partir de l’avaluació i visualització de les dades, van elaborar un informe, i el projecte va permetre llançar la versió renovada del web