Defensa Tesi Doctoral: 'Familiness in tourism family firms'

Abstract

La present tesi vol contribuir en la conceptualització del familiness i dels elements que el componen, en el context de les empreses familiars turístiques, centrant la investigació des de la perspectiva del consumidor i com un aspecte fonamental per incrementar la satisfacció dels clients. La Tesi ha estat dirigida pel Dr. Jaume Guia i la Dra. M. Dolors Muñoz, i ha estat presentada en la modalitat de Tesi per articles, amb dos articles publicats a la revista Journal of Brand Managment i al Journal of Travel and Tourism Marketing, i un article enviat al International Journal of Hospitality Management